Przykładem są zapytania o usługi trenerów personalnych na platformie Oferteo, które w styczniu 2023 r. wzrosły o 29 proc. w porównaniu z ubiegłym rokiem. Rosnący trend potwierdzają firmy, które na co dzień związane są z branżą i wiążą z tym konkretne plany na rozwój swoich biznesów.

Kluby fitness rosną w siłę?

Popularność klubów fitness dynamicznie wzrasta, a liczba ich użytkowników jest obecnie większa niż przed pandemią. Polacy zdają się być coraz bardziej świadomi tego, jak ważna jest aktywność fizyczna dla zdrowia. Potwierdzają to dane zgromadzone przez eFitness, producenta i dostawcę oprogramowania, służącego do kompleksowego zarządzania obiektami sportowymi.

– Po dwóch latach zastoju w branży, widzimy obecnie wyraźne ożywienie i powrót użytkowników na siłownię. Liczba klientów obiektów sportowych wróciła do poziomów sprzed pandemii już na początku 2022 roku, a w kolejnych miesiącach odnotowaliśmy kolejne wzrosty – średnio o 2,5 proc. miesięcznie. To daje bardzo dobre perspektywy na 2023 rok, który rozpoczął się bardzo dobrze. W styczniu 2023 r. odnotowaliśmy o 40 proc. więcej wejść względem stycznia 2020 r. Spodziewamy się, że amatorów ćwiczeń w obiektach zamkniętych będzie przybywać

– komentuje Łukasz Balicki, prezes zarządu eFitness.

To również dobra wiadomość dla takich firm jak notowany od stycznia na rynku NewConnect OLYMP – producenta i dystrybutora sprzętu fitness. Jak podkreślają przedstawiciele firmy, zapotrzebowanie na sprzęt fitness wzrasta.

– Kluby fitness znów są na fali. To dla nas bardzo dobra informacja, ponieważ ten segment rynku jest kluczowym w strategii OLYMP i stanowi nasze główne źródło przychodów. Widać wyraźne ożywienie w branży. Właściciele sieci fitness planują kolejne otwarcia i odświeżenie tych istniejących. OLYMP wyposaża w sprzęt kluby sieci Benefit Systems oraz Medicover. Planujemy kolejne realizacje dla tych strategicznych partnerów. Równolegle, podpisaliśmy umowę na wyposażenie obiektów sieci Best GYM, która specjalizuje się w otwieraniu siłowni w mniejszych miejscowościach. Upatrujemy w tej współpracy bardzo duży potencjał, ponieważ zapotrzebowanie na obiekty poza dużymi aglomeracjami cały czas wzrasta – komentuje Sylwia Czepiżak, prezes zarządu OLYMP

Czy rynek usług fitness rośnie?

Wzrost zainteresowania rynkiem fitness można zaobserwować również na platformie Oferteo. Jak wynika z najnowszych danych, w styczniu 2023 r. zapytania użytkowników platformy w kategorii trening personalny wzrosły o 29 proc. w porównaniu z analogicznym miesiącem ubiegłego roku. Taki sam wzrost uzyskała również kategoria dotycząca cateringu dietetycznego, co oznacza, że wraz z postanowieniami dotyczącymi samych treningów rośnie również świadomość żywieniowa Polaków.

– W styczniu z reguły występuje większa aktywność Polaków, którzy wraz z postanowieniami noworocznymi planują zadbać o swoją formę oraz zdrowie. Zauważyliśmy to również na Oferteo, gdzie w styczniu nastąpił znaczny wzrost zapytań. Analizując ubiegły rok, w kolejnych miesiącach widoczny był lekki spadek zapytań, jednak w połowie roku nastąpiło kolejne odbicie, co można tłumaczyć sezonem wakacyjno – urlopowym. To jednak na co warto zwrócić uwagę to porównanie początku obecnego roku do tego samego okresu w 2022 r., a tutaj wydać wzrost zapytań prawie o jedną trzecią – informuje Karol Grygiel, członek zarządu Oferteo S.A.

Technologia w branży fitness

Jaka przyszłość czeka rynek fitness? Zdaniem trenerów personalnych możemy być świadkami onlajnizacji części rynku usług w tym sektorze.

– W perspektywie kolejnych lat rynek mocno przeniesie się do internetu. Jest to naturalną drogą ewolucji dla wielu branż. Przykład pandemii pokazał, że te zmiany następują w kierunku sieci. Myślę, że na popularności zyskają indywidualne sesje online lub usługi door2door, z tego względu, że sporo osób dysponuje ograniczonym czasem i woli poświęcić godzinę treningu bezpośrednio w domu, bez przyjazdu czy szykowania się do siłowni

– twierdzi Krzysztof Barczyk trener personalny i właściciel firmy Recepta na formę w jednym z podcastów Oferteo z cyklu „Najlepsi w swoim fachu”.

Potwierdzają to również przewidywania analityków. Według raportu Grand View Research wielkość globalnego wirtualnego rynku fitness w 2022 r. została wyceniona na 16,4 mld dol. i oczekuje się, że w latach 2023-2030 wzrośnie w tempie skumulowanej rocznej stopy wzrostu (CAGR) wynoszącej 26,7 proc.

Przyszłości rynku fitness w technologii upatruje również Basia Andrzejewska, prezes i współzałożycielka firmy Stretchme: – W ostatnich kilku latach zrobiliśmy krok do przodu jeżeli chodzi o wykorzystanie nowych technologii i sztucznej inteligencji w rozwiązaniach fitness. Jak wynika z danych SportsTchX, fundusze VC i Aniołowie biznesu też chętniej inwestują w rozwój sportu, fitnessu i well-being. W 2019 roku inwestorzy włożyli 1,09 miliarda dolarów w inwestycje z dziedziny fitness tech, natomiast w 2021 roku było to już 3.4 miliarda dolarów.

Basia Andrzejewska, wraz ze swoją wspólniczką Moniką Stasiak pracują właśnie nad aplikacją treningową, która pozwoli na bezpieczne wykonywanie ćwiczeń samodzielnie, w dowolnym miejscu i czasie. Aplikacja bazuje na technologii widzenia komputerowego i na podstawie obrazu z jednej kamery (telefonu lub laptopa) w czasie rzeczywistym określa poprawność umiejscowienia poszczególnych części ciała. Na rynku polskim jest to pierwsze tego typu rozwiązanie i stanowi wyróżnik wśród innych dostępnych rozwiązań do treningów online. Informacja zwrotna przede wszystkim zwiększa bezpieczeństwo treningów domowych i obniża ryzyko kontuzji podczas treningu bez nadzoru trenera osobistego.

Jeszcze jednym dowodem na rozwój technologii w tej branży jest zaangażowanie światowych gigantów w rozwiązania korzystające z wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości. W styczniu 2023 r. globalny lider w dziedzinie sprzętu fitness i treningów online – amerykańska spółka iFIT Inc. – został jednym z udziałowców Immersion. Poprzez inwestycję wynoszącą ponad milion dolarów, wieloletni klient warszawskiej spółki wszedł w posiadanie ok. 5% udziałów. Inwestycja jest rezultatem kilkuletniej współpracy pomiędzy firmami.

Polska spółka kooperowała z amerykańskim gigantem przy m.in. opracowaniu software’u do roweru NordicTrack VR Bike – przełomowym połączeniu rowerka fitness i gogli VR, a więc technologii, dzięki której użytkownik przekuwa wysiłek fizyczny w konkretne postępy w świecie wirtualnym. Immersion zrealizowało również dla iFIT szereg kluczowych projektów technologicznych, takich jak m.in. integracja inteligentnych ciężarków iSelect z technologią Amazon Alexa, gry łączące urządzenia do ćwiczeń z wirtualną rzeczywistością oraz technologie integrujące silniki gier video z płaskoekranowymi urządzeniami fitness. Łączna wartość współpracy wyniosła kilka milionów dolarów.

– Fitness to obszar, w którym VR i AR wnosi bardzo wiele praktycznych i pożytecznych innowacji, zamieniając na pozór nudne ćwiczenia w interaktywne przygody. Efektem jest nowy rodzaj rozrywki, czyli gry, dzięki którym stajemy się zdrowsi. Inwestycja iFIT, największego w USA producenta sprzętu fitness i właściciela liczącej kilka milionów użytkowników platformy, wnosi zasoby oraz know-how, które pomogą nam budować rozwiązania z obszaru interaktywnego fitnessu

– komentuje Piotr Baczyński, założyciel i CEO Immersion.

Klientocentryczność w branży fitness

W wiek dorosłości wchodzą w tym momencie osoby, które są digital native. To pokolenie, które przez całe życie miało dostęp do telefonu komórkowego i internetu. Ci klienci wymagają od technologii wysokiej personalizacji oraz treści, które się ciągle zmieniają, zaskakują. Wpływa to również na rynek fitness.

– Aplikacje treningowe dostępne obecnie na rynku bazują na spersonalizowanych informacjach i danych tworzących sugestie specjalnie dla nas. Zgodnie z tym trendem budujemy w Stretchme również naszą aplikację treningową – komentuje Basia Andrzejewska.

Firmy działające na rynku, aby się utrzymać lub rosnąć muszą się swoim klientem zaopiekować holistycznie. Zadbane musi być ciało i umysł.
– Jeżeli przyjrzymy się aplikacjom treningowym, to coraz więcej z nich wprowadza elementy medytacji, dietetyki do swoich programów. Bo na nasze zdrowie wpływ ma wiele czynników i zaopiekowanie się tylko jednym aspektem nie przyniesie nam oczekiwanych efektów – podkreśla Basia Andrzejewska. Zauważa również, że widać wyraźną zmianę na rynku pracy – coraz więcej firm zmienia podejście do tematów well-beingowych.

– Przez długi czas firmy oferowały jedynie swoim pracownikom dostęp do sieci medycznych oraz karty uprawniające do wejścia na siłownie. Widzimy zmianę nastawienia i chęć znalezienia bardziej dopasowanych ofert dla pracowników. Tak, aby faktycznie mieli z tego korzyść, a nie tylko fikcyjnie stworzone na papierze możliwości. Wprowadzane rozwiązania powinny mieć realny wpływ na zdrowie fizyczne i psychiczne pracowników – puentuje Basia Andrzejewska.

Źródło: materiały prasowe

Artykuł Jaka przyszłość czeka branżę fitness? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Samodzielność i wygoda – to wartości, które na pewno docenią twoi klubowicze. Daje je Strefa klienta online czyli miejsce, gdzie klient może zarządzać swoim kontem oraz zapisywać się na zajęcia, wykonywać wszystkie działania podobne do tych, wykonywanych tradycyjnie przy recepcji. To panel, który może być w łatwy sposób zintegrowany z twoją stroną internetową.

Co z perspektywy klienta jest najważniejsze w Strefie klienta?

• Kalendarz zajęć
  To tu najczęściej trafia osoba zainteresowana ofertą twojego klubu. Wiele osób zaczynających przygodę z fitnessem w pierwszym kroku trafi właśnie na ofertę zajęć grupowych. Zapewnij łatwy dostęp do grafiku zajęć, umieść w nim opis zajęć wraz ze zdjęciem i notką o instruktorze. Przy zajęciach pojawi się także możliwość zapisu na zajęcia i liczba dostępnych miejsc. Wygodne wyszukiwanie zajęć realnie wpłynie na doświadczenie klubowiczów.Dla klubowiczów najważniejsza jest rezerwacja miejsca na zajęciach. Możesz ustawić także listę rezerwową, blokadę za niewykorzystane rezerwacje lub kaucję, by ograniczyć niską frekwencję podczas zajęć. Użytkownik będzie dostawał powiadomienia, na którym miejscu w kolejce rezerwowych aktualnie się znajduje. Te detale mają ogromny na doświadczenia użytkownika!

• Aktualności
  Głównie komunikujesz się z klubowiczami za pomocą social media. Jednak wiesz, jak bardzo algorytmy portali społecznościowych działają na twoją niekorzyść, ograniczając widoczność postów. Gdy wrzucasz news do “Aktualności” w Strefie klienta i wysyłasz notyfikację push w zintegrowanej aplikacji mobilnej eFitness, masz pewność, że wiadomość dotrze do klubowiczów.“Aktualności” to ważny element twojej Strefy klienta. Regularne wpisy sprawią, że klubowicze chętnie będą tu zaglądać. Mogą znaleźć się tutaj informacje dotyczące okresowych promocji, klubowych wydarzeń a także powiadomienia o zmianach godzin otwarcia klubu. To również dobre miejsce na powiadomienie klubowiczów o tym, że dziś każdy, kto przyjdzie do klubu, otrzyma kawę gratis lub shake’a.

Co zyskujesz jako właściciel klubu?

Dla ciebie Strefa klienta to przede wszystkim oszczędność czasu i wygoda. Działania, które zabierają czas pracownikom klubu (rezerwacja miejsca na zajęciach czy odnowienie członkostwa) mogą odbywać się bez ich udziału. To czas, który mogą wykorzystać na budowanie relacji z osobami przychodzącymi do klubu.

Pełna automatyzacja klubu może okazać się kosztowna, jeśli prowadzisz klub butikowy. Tymczasem Strefa to świetne rozwiązanie automatyzujące wiele kluczowych operacji w klubie.

Członkostwo – sprzedaż karnetów

Strefa klienta może w realny wspomóc sprzedaż karnetów w twoim klubie fitness. Proces sprzedażowy w Strefie klienta jest intuicyjny i szybki, co zwiększa konwersję i bezpośrednio wpływa na sprzedaż. Klubowicz posiada wgląd w informacje o aktualnym karnecie, terminie i formie płatności, stanie portfela oraz o historii jego doładowań i transakcji.

Twój branding, czyli pierwsze wrażenie

Dlaczego wygląd Strefy klienta jest tak ważny? Strefa klienta jest jednym z pierwszych miejscem, gdzie zagląda potencjalny klient. Mowa tu nie tylko o sieciach automatycznych klubów fitness, ale także o pojedynczych klubach, obiektach jak szkoła tańca, studio jogi czy box CrossFit. Możesz dopasować wygląd Strefy do własnego brandingu, ustawiając kolory oraz dodając logo i zdjęcia, by zapewnić klientom spójne doświadczenie na każdym etapie!

Chcesz sprawdzić, jak w praktyce działa Strefa klienta online? Skontaktuj się z nami.

Artykuł sponsorowany

Artykuł Z perspektywy klienta pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

W ostatnim artykule “Wakacje od klientów?” pisaliśmy o możliwościach, jakie daje system eFitness w zakresie tworzenia promocji i kodów rabatowych. Teraz chcemy przedstawić ci dodatkowe wsparcie.

Nawet milion darmowych SMS-ów

Jak to działa? Każdy klub pracujący na systemie eFitness może skorzystać z wakacyjnej promocji na darmowe SMS-y. Każda opłacona przez klub w terminie faktura spowoduje przekazanie przez eFitness tylu bezpłatnych wiadomości SMS do klubowiczów, jaka była wartość FV (1 zł = 1 SMS). Szacowana liczba przydzielonych SMS-ów dla całej branży przez eFitness to aż milion wiadomości do klubowiczów w Polsce do końca wakacji!

Mamy jeszcze jedną dobrą wiadomość! Wiemy, jak w ważne jest dla ciebie utrzymanie płynności finansowej w czasie wakacji, dlatego mamy rozwiązanie. Wydłużyliśmy termin płatności faktur do 21 dni.

Do czego mogą ci się przydać darmowe SMS-y?

Stwórz wakacyjną promocję dla stałych lub nowych klientów, rabat na opłatę wpisową, wybraną ratę lub inną okazję pasującą do oferty i biznesowych założeń twojego klubu. Żeby promocja przyniosła pożądany efekt w postaci powracających klubowiczów, potrzebujesz jeszcze dobrej komunikacji. Nie zapomnij poinformować klubowiczów o nowej promocji! Przydadzą się darmowe SMS-y i automatyczne maile. Targetuj, udoskonalaj i ciesz się efektami.

Wsparcie cały czas

Akcja “Milion SMS-ów” jest kontynuacją działań, jakie podjął eFitness podczas zamknięcia klubów fitness na czas epidemii. Skuteczne rozwiązania i realna pomoc, to szansa, by wspólnie pomóc przetrwać branży fitness w Polsce. Wierzymy, że razem możemy więcej.
Akcja Darmowe Smsy i wydłużony termin płatności faktur są dostępne do końca sierpnia 2020.

Nie jesteś jeszcze użytkownikiem systemu eFitness? Napisz do nas, pokażemy ci, jak wspieramy naszych klientów.

Artykuł sponsorowany

Artykuł Milion SMS-ów do klubowiczów pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Przede wszystkim zadbaj o świadomość twoich klubowiczów i potencjalnych klientów. Ćwiczący bardzo często sami wskazują zdrowie jako największą motywację do odwiedzania klubu fitness. Przekonaj o tym niedowiarków! Przygotowanie organizmu na trudny jesienny i zimowy okres może okazać się najlepszą ochroną.
Jeśli uważasz, że argument zdrowotny to za mało, mamy coś jeszcze.

Promocje, kupony, rabaty… Jakich narzędzi użyć?

Zanim zaczniesz tworzyć akcję promocyjną, sprawdź, jakie narzędzia masz do dyspozycji w oprogramowaniu do zarządzania klubem. W systemie eFitness znajdziesz nieograniczone możliwości tworzenia promocji i rabatów. Zobacz, jakie opcje masz do wyboru!

Promocje umów

Możesz tworzyć promocje umów nie tylko dla nowych klientów, ale także dla stałych klubowiczów. Wybieraj spośród różnych typów promocji jak np. rabat na wszystkie raty, rabat na wybraną ratę, na opłatę administracyjną i wielu więcej. Ustawienie automatycznego dodawania promocji znacznie ułatwi twoją codzienną pracę.

Kody rabatowe dla umów

Klubowicz może skorzystać z kodów rabatowych zarówno samodzielnie przez Strefę klienta oraz w przy pomocy recepcji. Ty decydujesz, jaka pula kodów jest dostępna i dla jakich karnetów są aktywne kody. Co może podlegać promocji? Rabatem możesz objąć np. wszystkie raty lub jedynie opłatę wpisową. System daje tu pełną dowolność – możesz łączyć rabaty i decydować, czy są to zniżki kwotowe czy procentowe.

Kody mogą być losowe lub możesz dodać do nich prefiks (np. “lato” lub “facebook”) który, pozwoli na lepsze zarządzanie akcjami promocyjnymi. Udostępnij informację o kodach na kanałach social media twojego klubu. To bardzo prosty i efektywny sposób na zdobycie zainteresowanie klientów.

Kody rabatowe do zajęć

Ciekawą opcją są też kody rabatowe na zajęcia. Klubowicze mogą z nich skorzystać, zapisując się na zajęcia przez Strefę klienta i opłacając je metodą Pay As You Go. Pamiętaj, że kody rabatowe możesz przydzielić też na zajęcia online.

Sam decydujesz o liczbie przyznanych kodów oraz ile razy może być wykorzystany jeden kod. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile kodów zostało wykorzystanych. To proste!

Efektywna promocja to dobra komunikacja

Żadna promocja nie przyniesie efektu, jeśli nie zostanie dobrze zakomunikowana klientom. Skonfiguruj wysyłkę wiadomości e-mail i SMS do klientów. Czas wakacji to także świetna okazja do zawalczenia o uwagę osób, które jeszcze nigdy nie korzystały z usług klubu fitness.

Chcesz wiedzieć, jak ustawić promocję pasującą do oferty twojego klubu? Zapisz się na doszkolenie online.

Artykuł sponsorowany

Artykuł Wakacje od klientów? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Grafik zajęć z przyjaznym użytkownikowi systemem rezerwacji zajęć to podstawa. Przyjrzyjmy się, jakie wymagania powinien spełniać, by zadowolić klientów, a tobie ułatwić zarządzanie klubem.

Przede wszystkim widoczność

Zadbaj o łatwy dostęp do grafiku zajęć. Klubowicze nie powinni mieć problemu ze sprawdzeniem terminu zajęć lub zmian w terminarzu zajęć. Zadanie ułatwią Strefa klienta i aplikacja mobilna.

W Strefie klienta oprócz terminu zajęć, klienci znajdą ich szczegółowy opis i informacje o instruktorze, a także będą mogli zobaczyć aktualności oraz kupić wejściówkę. Z kolei dzięki aplikacji mobilnej twoi klienci mogą także otrzymywać na telefon notyfikacje push, przypominające o nadchodzących zajęciach, na które wcześniej zrobili rezerwację.

Po drugie: rezerwacja

Przepełnione sale nigdy nie należały do przyjemnych doświadczeń dla ćwiczących, teraz obostrzenia sanitarne bezwzględnie tego zabraniają. Jako właściciel powinieneś zadbać, by klienci nie wychodzili z klubu zawiedzeni brakiem miejsca na zajęciach, na które przyszli. Rezerwacja miejsca w systemie eFitness jest dla klubowicza bardzo łatwa. To zaledwie kilka kliknięć, które gwarantują udział w zajęciach w komfortowych warunkach. Ty ustalasz limity, blokady za nieobecność na zajęciach i wiele więcej.

Być może w obecnej sytuacji sporo klientów nie może sobie pozwolić na stałe treningi w  klubie – możesz zapewnić im łatwy dostęp do pojedynczych zajęć z formą płatności Pay As You Go. Dzięki temu utrzymasz klubowiczów, a oni z pewnością docenią tę możliwość.

Po trzecie: dostosowanie do twojego modelu biznesowego

Ostatni punkt, ale równie ważny – oprogramowanie do zarządzania klubem musi dawać ci elastyczność działania. Dlatego w eFitness znajdziesz wiele możliwości konfiguracji grafiku i rezerwacji zajęć.

Co mamy do dyspozycji? Wprowadzanie stałych rezerwacji, konfiguracje kursów, zajęć incydentalnych, nadrzędnych, treningów personalnych i wiele więcej – wszystko po to, byś mógł działać na własnych zasadach. Bez względu na to, czy prowadzisz klub fitness, studio jogi, szkołę tańca czy box CrossFit.

Nie zapomnij, że cały czas możesz korzystać z zajęć online. Część klubowiczów pokochała tę formę zajęć i chce kontynuować treningi, a ty wciąż możesz docierać z ofertą daleko poza lokalny zasięg twojego klubu.

Chcesz wiedzieć więcej o działaniu systemu rezerwacji w eFitness? Skontaktuj się z nami.

Artykuł sponsorowany

Artykuł 3 kroki do idealnych zajęć grupowych pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Prowadzenie biznesu bez analizy danych to błądzenie we mgle. Mocno zachęcamy do przyglądania się statystykom, wyciągania wniosków i dokonywania decyzji popartych liczbami. Przecież każdy lubi, gdy w biznesie wszystko „gra”.

Powrót klubowiczów – badanie trendu

Przy okazji reaktywacji klubów przygotowaliśmy raport dotyczący procentowego powrotu klubowiczów w stosunku do roku poprzedniego. Dane dotyczą obsługiwanych przez eFitness obiektów w Polsce po ponownym otwarciu klubów. Wartości zostały wygenerowane na podstawie ogólnych statystyk obciążenia systemu eFitness dzień po dniu.

Miarodajny wykres

Wykres zawiera procentowy powrót klubowiczów w stosunku do tego samego okresu w roku 2019 (czerwiec 2020 do czerwca 2019). Co ważne, zestawiamy ze sobą te same dni tygodnia (np. poniedziałek 8 czerwca 2020 z poniedziałkiem 10 czerwca 2019 roku), by uzyskać jak najbardziej wymierne dane i jeszcze bardziej szczegółowo śledzić trendy. Mając na uwadze śledzenie trendu w branży, dane aktualizowane są codziennie. Sami jesteśmy bardzo ciekawi wniosków.

Wsparcie najlepszych

Dashboardy Business Intelligence w systemie eFitness napędzane są przez Microsoft Power BI, by przedstawiać najbardziej wiarygodne dane na temat stanu biznesu, a w tym przypadku trendów w branży. Chcesz wiedzieć więcej? Czytaj tutaj.

Wznowiłeś działalność? Nie czekaj, sprawdzaj

Przejrzyj aktywną bazę klientów, informacje na ich profilach, ulubione zajęcia i zakupy w barze. Sprawdź, kto już odwiedził Twój klub, by jeszcze lepiej przygotować ofertę.
A może system zaobserwował nieprawidłowe wejścia do klubu? Wnikliwa analiza pozwoli ci na jeszcze lepsze działanie.

A jak twoja oferta?

Czy twój magazyn jest gotowy na zwiększoną sprzedaż dodatkowych towarów i usług? Warto sprawdzić stany magazynowe i zaplanować dostawy, aby klienci mogli w pełni korzystać z twojego klubu.

Odważnie szukaj odpowiedzi

Sprzedaż dopiero ruszyła, jednak już dziś warto przyjrzeć się bliżej zestawieniom sprzedażowym z poprzednich okresów i przygotować ofertę na kolejne tygodnie. W raportach sprzedaży zawarte są nie tylko transakcje barowe, ale również opłacone raty i inne opłaty.

Chcesz wiedzieć więcej o raportach? A może interesują cię zagadnienia BI? Skontaktuj się z nami lub zapisz się na bezpłatne doszkolenie tutaj.

Artykuł sponsorowany

Artykuł Kluby ruszyły, a co mówią dane? pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Po pierwsze kontrola dostępu

Nie chcesz przecież, by twoi klienci utknęli przed wejściem do klubu. Jeśli dysponujesz automatyczną kontrolą dostępu, uruchom serwery, przypisz testowo kartę lub odcisk palca i przejdź przez wszystkie bramki będące w klubie. To bardzo ważne, by klubowicze mogli cieszyć się dostępem do klubu.

Sprzedaż barowa

W następnym kroku uporządkuj sprzedaż barową. Uruchom drukarkę fiskalną, a następnie sprawdź stany magazynów, robiąc inwentaryzację.

Grafik zajęć

Grafik zajęć, czyli to, co interesuje twoich klubowiczów najbardziej. Możesz ustawić terminarze zajęć od daty startu klubu. Zadbaj o widoczność zajęć w Strefie klienta i ustaw limit zapisów na zajęcia.

Pamiętaj, że w zanadrzu masz też funkcjonalność ułatwiającą kontrolę nad liczbą osób przebywających w klubie i łatwą rezerwację zajęć. To szczególnie ważne rozwiązanie w czasie obostrzeń narzuconych na kluby.

Karnety i płatności

Zwłaszcza teraz, gdy na pracowników klubów zostały narzucone dodatkowe obostrzenia dotyczące m.in. wzmożonej dezynfekcji i bezpieczeństwa w klubie, warto zautomatyzować część działań. Dzięki internetowej sprzedaży karnetów i płatnościom rekurencyjnym zyskasz sporo czasu na organiczną pracę w klubie.

Kontakt z klubowiczami

Ustaw automatyczną wysyłkę powiadomień i wiadomości email. To szczególny moment, by przypominać klubowiczom o ponownym otwarciu klubów. Nie zapomnij też o potencjalnych i utraconych klientach!

Na stan twojego klubu celnie wskazują m.in. raporty dotyczące zawieszonych i zamrożonych umów dokonanych w momencie zamknięcia obiektu. Warto przyjrzeć się także liście zadłużonych klubowiczów.

Masz pytania dotyczące działania systemu przy restarcie klubu? Jeśli jesteś użytkownikiem systemu eFitness, w każdej chwili możesz skorzystać z Bazy wiedzy. To miejsce, gdzie znajdziesz wiele przydatnych informacji dotyczących systemu, które pomogą ci w pracy. Jeśli jeszcze nie jesteś użytkownikiem systemu eFitness, skontaktuj się z nami, na pewno pomożemy.

Nie zapomnij także o prowadzonych przez nas webinarach – darmowych doszkoleniach online, gdzie w każdy piątek poruszamy inny temat dotyczący zarządzania klubem!

Udało Ci się odhaczyć wszystkie punkty z listy? Wspaniale! Teraz czas na wielkie otwarcie i solidny trening. Trzymamy kciuki za restart twojego klubu!

Artykuł sponsorowany

Artykuł Restart klubu? 5 przydatnych wskazówek pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Jak to zrobić?

Wiele zależy od rozwiązania, jakie wdrożyłeś w klubie w momencie zamknięcia spowodowanego epidemią. Częstą praktyką wśród klubów było w tym czasie zawieszanie, zamrażanie lub wydłużanie trwania umów członkowskich. Wszystkie z wymienionych opcji były możliwe do wprowadzenia przez system eFitness. Teraz czas na podjęcie aktywnych działań! Wznów kontakt ze wszystkimi klientami twojego klubu. Zarządzanie relacjami z klientem jest w tym momencie najważniejsze. Możesz wykorzystać do tego moduł CRM w systemie eFitness.

Jak w praktyce użyć CRM w klubie fitness i zwiększyć sprzedaż po okresie lockdownu?

Zacznij od pobrania z raportów listy osób z aktywnym zawieszeniem lub zamrożeniem umowy. Teraz możesz zbiorczo przypisać zadania CRM do tej grupy klubowiczów. Pamiętaj, że to twoja najbardziej lojalna grupa klientów, którzy dalej chcą ćwiczyć w twoim klubie. Zadbaj o ich potrzeby. Zadania CRM w systemie eFitness to m.in. umawianie spotkań, wysyłka wiadomości lub wykonanie telefonu. Do grupy klubowiczów możesz automatycznie przypisać wybranego handlowca, który wykona przypisane działania.

Przygotuj osobną ścieżkę działań sprzedażowych dla każdego statusu klubowicza. Inne działania możesz wykonać w stosunku do potencjalnych, obecnych czy utraconych klientów. Każda z grup znajduje się na innym etapie zakupowego procesu, dlatego potrzebuje innego komunikatu ze strony twojego klubu. W przypadku jeszcze niezdecydowanych, potencjalnych klientów samo powiedzenie o tym, że klub kupił środki do dezynfekcji może nie wystarczyć. Skieruj ich uwagę chociażby na zdrowotne zalety fitnessu. Wykaż się inicjatywą w kontakcie z klientami.

Żeby w pełni poznać możliwości modułu CRM, weź udział w darmowych doszkoleniach organizowanych przez szkoleniowców eFitness. Webinar „CRM – zadbanie o kontakt z klientem, działania i raporty retencyjne” odbędzie się 19 czerwca. Nie jesteś użytkownikiem systemu eFitness? Nic nie szkodzi! Zobaczysz, jak w praktyce działa CRM w naszym systemie. Zapisz się już dziś.

Artykuł sponsorowany

Przeczytaj też DARMOWE WEBINARY

Artykuł Powrót klientów? Wykorzystaj CRM przy restarcie klubu! pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

-Oprócz szeregu stałych funkcjonalności takich, jak płatności elektroniczne czy wiele możliwości promocji wspierających kluby przy ponownym otwarciu, rozbudowaliśmy system o jeszcze lepsze zarządzanie wejściami klubowiczów. Świetnie działające i przyjazne użytkownikowi zarządzanie limitem wejść w czasie ograniczeń narzuconych na kluby – to nasza odpowiedź na powrót klubów do działania. Właściciele klubów mogą być pewni, że po stronie oprogramowania wszystko będzie odpowiadać na nowe potrzeby. Jesteśmy w pełni gotowi i już nie możemy doczekać się otwarcia klubów – mówi Łukasz Balicki, CEO eFitness.

Zarządzanie wejściami klubowiczów

W systemie eFitness znajdziesz funkcjonalności, które umożliwią kontrolę i limity wejść do klubu, zgodne z rządowymi zaleceniami. W systemie pojawią się dwie ważne nowości – limitowanie wejść do klubu oraz możliwość wyświetlania limitu na ekranie przy recepcji.

Limitowanie wejść do klubu

System na podstawie powierzchni twojego klubu obliczy maksymalną liczbę osób mogących przebywać na terenie klubu. Cały czas będziesz widział status limitu w lewym dolnym rogu systemu. Gdy limit zostanie osiągnięty, pojawi się informacja o jego przekroczeniu. Dzięki temu będziesz miał kontrolę i pewność, że pracownicy i klubowicze mogą zachować bezpieczne odległości.

Wyświetlanie limitu wejść na ekranie przy recepcji

To kolejna nowość, która nie tylko ułatwi pracę twojej recepcji, ale także pomoże klientom przychodzącym do klubu. eFitness przygotował widok licznika, który można wyświetlić na telewizorze lub ekranie monitora przy recepcji. Dzięki temu pracownicy oraz klubowicze na bieżąco będą widzieli, ile osób znajduje się w klubie i czy mogą w tym momencie bezpiecznie z niego skorzystać. Na ekranie wyświetla się informacja, ile osób znajduje się obecnie na terenie klubu oraz ich maksymalna możliwa liczba.

Nie musisz inwestować w nowe rozwiązania technologiczne. Wszystkie opisane rozwiązania są dostępne w systemie eFitness dla każdego użytkownika za darmo. Pamiętaj też, że cały czas możesz korzystać z doszkoleń online, gdzie pogłębisz wiedzę z zakresu funkcjonalności systemu i zarządzania klubem.

Chcesz wiedzieć, jak w praktyce wygląda zarządzanie wejściami klubowiczów w systemie eFitness? Skontaktuj się z nami.

Artykuł sponsorowany

Artykuł System zgodny z wytycznymi pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.

Przed branżą fitness wciąż sporo niewiadomych, jednak już dziś możemy przewidzieć pewne kroki i zawczasu podjąć działania. Czas przygotować się do otwarcia klubów. Możesz wykorzystać ten moment, biorąc udział w darmowych doszkoleniach organizowanych przez eFitness. Producent oprogramowania do zarządzania klubem przygotował cykl webinarów przygotowujących do ponownych otwarć.

Czego dotyczą webinary? Dowiesz się o tworzeniu specjalnych kodów rabatowych i promocji zachęcających klubowiczów do powrotu do klubu. Zyskasz wiedzę o zarządzaniu wejściami klubowiczów i kontrolowaniu liczby osób przebywających na terenie obiektu. Przydatne będą także informacje z zakresu płatności elektronicznych, ponieważ w czasach bezdotykowych płatności zapewne będą one koniecznością. Sprawdź harmonogram webinarów.

Wszystkie spotkania odbywają się w formie darmowego webinaru. Jedyne, co musisz zrobić, to usiąść wygodnie przed ekranem z kubkiem dobrej kawy. W każdej chwili szkolenia możesz zadawać pytania i konsultować się ze szkoleniowcem.

Nie jesteś użytkownikiem systemu eFitness? Nic nie szkodzi! Doszkolenia są otwarte dla wszystkich zarządzających klubami i ich pracowników. Zapisz się na webinar i sprawdź sam.

Zapisz się na darmowe webinary

Artykuł sponsorowany

Artykuł Darmowe webinary: Przygotuj się do ponownego otwarcia klubu pochodzi z serwisu Fitness Biznes - Portal B2B branży fitness.